POLÍTICA DE ENVÍO

En GarIndoor nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y totalmente transparente. Al tratarse de un proyecto en fase de lanzamiento y desarrollo colaborativo, es fundamental regular de forma clara los plazos y condiciones especiales que rigen el transporte de nuestros dispositivos.

Nota importante sobre la Preventa (Fase Alfa): Al adquirir tu kit en este momento, estás reservando una de las 50 unidades de la primera tirada de fábrica. Al ser un producto en preventa, el envío no es inmediato. Los plazos estimados de producción y entrega logística están detallados a continuación.

1. Ámbito Territorial de Cobertura Durante la actual Fase Alfa de lanzamiento, los envíos de los productos físicos de GarIndoor quedan restringidos única y exclusivamente al territorio nacional de España (incluyendo Península y las Islas Baleares). Por motivos logísticos en esta primera etapa, de momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, así como tampoco a destinos internacionales. Cualquier pedido registrado fuera de nuestra zona de cobertura activa será cancelado y reembolsado de forma automática.

2. Plazos de Entrega y Gestión de la Preventa Al comprar bajo el modelo de preventa, el flujo de entrega se divide en dos fases:

• Fase de Producción en Fábrica: Los fondos de los primeros 50 compradores financian la orden de fabricación. El periodo estimado de ensamblaje y empaquetado inicial se comunicará de manera transparente a toda la comunidad de fundadores a través del Club Privado.

• Fase de Transporte Doméstico: Una vez que los kits hidropónicos entren en nuestros almacenes de distribución nacional en España, el plazo de entrega en tu domicilio a través de mensajería urgente terrestre será de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

3. Gastos de Envío Los costes de transporte se calculan y se desglosan de forma clara en la pantalla de pago (Checkout) antes de confirmar tu pedido. Como beneficio exclusivo para los compradores de la Fase Alfa, GarIndoor podrá ofrecer tarifas de envío reducidas o gratuitas como agradecimiento por apoyar el nacimiento del proyecto.

4. Seguimiento del Envío (Tracking) En el mismo instante en que tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería nacional, recibirás una notificación automática por correo electrónico. Este mensaje incluirá:

• El nombre de la empresa de transporte encargada del reparto.

• Un número de seguimiento oficial.

• Un enlace directo para que puedas comprobar el estado y la localización de tu envío en tiempo real.

5. Datos de Entrega y Ausencias Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir los datos de envío (dirección, código postal y teléfono móvil) de forma correcta en el formulario de compra. En caso de que el transportista intente realizar la entrega y no te encuentres en casa, se pondrán en contacto contigo para concertar una segunda entrega gratuita, o te indicarán el punto de recogida local más cercano donde podrás retirar tu paquete.

6. Modificación de la Dirección de Envío Si necesitas modificar la dirección de entrega que pusiste en tu pedido, puedes hacerlo sin problema siempre y cuando el producto no haya salido de nuestros almacenes centrales hacia tu casa. Para gestionarlo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido: Correo electrónico de soporte: contacto@garindoor.com